Oсновные ценности правительственной коммуникации

14.12.2009 | 10:35

Размер шрифта: [-A] [+A]

Язык: EST | RUS | ENG

Распечатать | Послать другу

Хотя Государственный контроль не является правительственным учреждением, коммуникационная служба Государственного контроля исходит из основных ценностей правительственной коммуникации, сформулированных в 2002 г.:

СМЫСЛ НАЛИЧИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО СОТРУДНИКА ПРАВИТЕЛЬСТВА. В мире мы никогда не работаем в одиночку и обособленно. Каждое действие правительства ведет к результатам и последствиям, которые влияют на общество, граждан, предприятия и организации. Поэтому передача информации и обеспечение ее доступности должны быть составной частью любого действия правительства с момента его планирования и вплоть до его реализации.

ОТКРЫТОСТЬ. Мы понимаем, что правительство является открытой организацией, у которой нет тайн перед обществом. При передаче информации мы исходим из той точки зрения, что любая информация, которая не была объявлена государственной тайной или засекречена на основании какого-либо другого закона, является публичной.

ОБОСНОВАННОСТЬ. У каждого действия правительства есть причины и обоснования и мы знаем, что мы всегда связаны обязательством их сообщать.

САМОКРИТИКА. При обосновании своей деятельности мы исходим из той точки зрения, что если объяснения остаются непонятыми, то ошибку в общении следует прежде всего искать у того, кто давал объяснения. Но выслушивая своих партнеров, мы всегда стремимся понять их до конца.

УЧИТЫВАНИЕ. Мы отдаем себе отчет в том, что от наших действий зависит повседневное благополучие многих людей, поэтому мы спрашиваем совета у представителей общества о том, как нам лучше выполнять свою работу.
УВАЖЕНИЕ. Мы никогда не говорим плохо о своих партнерах и целевых группах. Если нам не нравятся наши партнеры, мы должны всерьез задуматься над тем, правильную ли работу мы для себя выбрали.

РАВЕНСТВО. Мы понимаем, что информацию необходимо передавать всем партнерам на равных основаниях, не отдавая предпочтения одной стороне перед другой.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. При общении с общественностью мы отдаем себе отчет в том, что мы представляем свою организацию, а не себя. Мы понимаем, что по нашим заявлениям, мнениям и действиям будут оцениваться наша организация, наши коллеги, наша деятельность.

ЧЕСТНОСТЬ. Мы не лжем. Если мы не знаем ответ, то признаем это и сообщаем, когда мы сможем полнее ответить на вопрос. Мы также признаем сделанные ошибки, объясняя их причины и то, как мы будем избегать их в дальнейшем.
 

  • Размещено 14.12.2009 10:35
  • Дата последнего изменения: 19.05.2010 14:34
  • Последний прoсмотр: 19.05.2010 14:34